輪粉卡
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會員資格
對於除註冊會員之外的各級會員，會籍的有效期限加入日起至算365天（按自然年計算），起始於會員加入、升級或降級的那一天。
註冊會員的會籍則會在官方宣佈的活動結束時終止。
會員有效期間
-
註冊會員資格存續至本計畫結束。
-
其他等級會員資格自加入、升級或降級之日起，有效期限均為期 365 天
會籍說明與延續方式
-
各會員級別的會籍效期，自升級日起均為期 365 天。
-
各會員級別的會籍效期屆滿時，將依會員於會籍效期內之實際消費金額或續會資格，延續所對應之會員級別與會員權益 365 天。
-
若實際消費金額或續會資格未達任何會員級別的消費門檻，會依照效期內的消費金額判定於是哪個會員等級。
會員等級審查相關
-
會員等級：
消費累計點數分為「升等金額」及「會員點數」。
1. 「升等金額」將於升等後自動歸零計算, 依新卡別門檻重新計算金額。
2. 「會員點數」可累計使用於會員折抵金消費折抵。
-
會員資格期限：
1. 加入日起至算365天。
-
等級變更規則：
1. 等級變更後，原等級消費累計升等金額將會歸零，新等級內的累積金額將會重新計算。
2. 會籍有效期自變更日起延長至算365天
-
未達消費額的後果：
1. 若一年內未達任何會員等級指定消費額，會依照效期內的消費金額判定於是哪個會員等級。
-
達成升級條件：
1. 在有效期內達到升級所需消費金額。
2. 等級在1-3個工作日內提升。
3. 會籍有效期延長至變更日算365天
-
升等禮：
1. 於加入起當日發放
2. 黃金跟黑金車廂會員的專屬贈禮將會於每月的30號開始發放，如遇國定假期（過年）將另行通知發放。
會員卡遺失、損毀、補發等處理
-
帳號丟失或資料修改：
1. 遺失帳號或需修改資料，請至各店門市或官方客服信箱service@dcl1976.com聯絡我們。
2. 我們將盡快與您聯絡，若未及時申請，且帳號被他人盜用折抵，恕不提供點數回復。
-
會員點數轉移：
1. 轉移到新會員卡的紅利點數使用期限與原點數相同。
-
卡片遺失或被盜：
1. 若會員卡被盜、詐取或第三人佔有，紅利點數視同現金遺失，恕無法提供金額賠償或掛失服務。
-
點數不足無法退點：
1. 若會員卡紅利點數不足，無法扣除原消費累積的紅利點數，恕無法進行退點操作
四種VIP會員等級
白金VIP
紅金VIP
黃金VIP
黑金VIP
會員紅利點數回饋規則
消費金額
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白金會員、紅金會員滿NT$1000可累積1點
-
黃金會員滿NT$950可累積1點
-
黑金會員滿NT$900可累積1點
會員紅利點數兌換品項
-
白金會員、紅金會員滿NT$1000可累積1點
-
黃金會員滿NT$950可累積1點
-
黑金會員滿NT$900可累積1點
-
滿10點可兌換50元現金卷
會員點數期限
-
有效期限為獲得點數日起獲得點數日起至算365天。
會員點數累積折抵方式
-
消費滿額集點 (以卡別:白金車廂為例)：
1. 於結帳前，手機開啟輪輪的Line會員，出示給服務 人員並自行輸入消費金額，讓服務人員完成蓋章認證，完成後即可獲得點數。
2. 如有其他優惠要一起使用，折抵過後金額方可累計點數。
-
點數折抵：
1. 結帳前出示會員卡折抵
2. 白金會員、紅金會員滿NT$1000可累積1點
3. 黃金會員滿NT$950可累積1點
4. 黑金會員滿NT$900可累積1點，滿10點可兌換50元現金卷1張。
5. 點數折抵成現金卷無上限使用。
-
點數有效期限：
1. 紅利點數之有效期限為獲得點數日起獲得點數日起至算365天。
2. 如消費當下無主動出示會員卡給門市人員累點者，離櫃後皆不補發點數。
3. 如消費當下無主動出示會員卡給門市人員折抵現金卷，離櫃後皆不重新使用。
MEMBERSHIP
FAQ
點數篇
-
點數會過期嗎？要去哪裡看點數
1. 會員點數之有效期限為獲得點數日起獲得點數日起至算365天。(例:1月15號 累積之點數有效期限隔年1月14號)以此類推。
2. 如逾期點數將自動失效,恕不保留及補發。
3. 找到輪輪1976官方Line > Line圖文選單中登入會員專區>會員卡上即可查看會員點數。
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會員點數可以合併或轉贈給親友嗎？
1.目前會員點數跟會員升等金恕無法移轉或合併。
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如何在門市集點消費？
1. 於結帳前 > 手機開啟輪輪的Line會員> 出示給服務人員並自行輸入消費金額 > 服務人員完成蓋章認證，完成後即可獲得點數。
2. 如有其他優惠要一起使用(如會員點數折抵金)，折抵過後的消費金額方可累計點數。
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換手機門號還可以累積原本的消費紀錄、點數跟優惠卷嗎？
寫信至輪輪1976官方客服信箱：service@dcl1976.com
信件內容請留下：
會員姓名/生日/原聯絡電話/更改後連絡電話，
我們將由專人與您確認後更改。
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我有兩支手機,可以申辦兩個會員嗎?
1. 會員權益使用於輪輪1976 ,會員綁定會員LINE帳號即可享有完整權。
2. 您無須申辦多次會員即可享有完整權益。因會員點數及消費累積不得移轉或合併,為確保您的會員權益,請勿重複申辦入會。
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APP會員條碼截圖或拍照使用嗎?
1. 會員條碼皆有時效限制為保障貴賓權益，累積消費點數請出示手機會員條碼即可。
2. 為避免盜用優惠卷，使用優惠券限出示會員手機APP，現場折抵點數則需出示手機會員卡頁面。
優惠卷篇
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折價券、升等禮券使用期限?
折價卷、升等禮券使用期限為180天。
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會員升等禮券能與其他優惠券可一併使用嗎?
會員升等金無法共用，每單僅限一種券體使用，折抵過後金額方可累計點數。
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升等禮跟生日禮?
1. 消費當日達到該會員消費額資格，即可獲得升等禮。
2. 每個月30日派發次月生日禮，生日卷將自動發送至會員帳號內提供兌換使用。若加入日超過該月發送時間，只需出示證明文件即可。
3. 黃金跟黑金車廂會員的專屬贈禮將會於每月的30號發放，需來店領取。如遇國定假期（過年）將另行通知發放。
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作廢發票,點數、折價券會退回嗎?
點數會退返,折價券會退回。
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不同門市店點數及折價券都共用嗎?
目前僅限信義店- 輪輪1976/ 和食茶酒駅。
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會員卡升等時間?
消費當日達到該會員消費額資格，手機開啟輪輪的Line會員，出示給服務 人員並自行輸入消費金額，讓服務人員完成蓋章認證，即可當日升等。
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為什麼我沒有收到生日禮？
1. 每個月30日派發次月生日禮，生日卷將自動發送至會員帳號內提供兌換使用。若加入日超過該月發送時間則不另行補發。
2. 只需出示合法身份證明文件即可。
